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A Cemig esclareceu que, em função da disseminação do coronavírus, a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) autorizou a suspensão do trabalho dos leituristas em todo o território nacional. Os profissionais da Cemig continuam lendo apenas os medidores acessíveis pela rua, sem necessidade de entrar em casa.
De acordo com a Cemig, a cobrança das contas de luz será feita utilizando a média de consumo dos últimos 12 meses, segundo orientação da Aneel. Eventuais variações, para mais ou para menos, serão corrigidas assim que for possível o faturamento pelos valores de registro dos medidores.
Ainda de acordo com a Cemig, os clientes poderão optar por informar os números registrados nos medidores através dos canais de atendimento: www.cemig.com.br, APP Cemig Atende ou mensagem de texto para 29810. É necessário que o cliente verifique a data da próxima leitura em sua conta de luz e envie a leitura com 5 a 3 dias de antecedência.
Oserviço de entrega das contas continua ocorrendo normalmente, mas os clientes poderão solicitar a opção pela fatura por e-mail no site ou APP da Cemig.
